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昆山虹桥医院开展各岗位服务规范培训,提升员工医疗服务意识

上图:张思远教授讲课中

上图:培训现场
 
      为了提我院医患沟通水平,提升广大群众的就医服务体验,帮助全院职工更好的规范履行岗位职责,昆山虹桥医院于2017年7月27日下午在楼会议室举行了全院各岗位服务规范培训会。

     
      本次全员培训由
创建办张思远讲座授课张老师首先就医患沟通的意义和技巧向全体参会人员做了深刻的阐述,接下来向大家细致阐述了在日常的工作中,员工如何有效的履行好岗位职责,规范自己的仪表、举止、行为、语言,要求大家使用岗位文明用语,让患者在我院就诊有更好的体验。希望医院的服务有更进一步的提升。


      本次全员培训大会,体现了院领导对于医患沟通和岗位服务规范化的度重视,参会人员纷纷表示要努力提医患沟通的技巧,立足本职岗位工作,做到岗位服务规范化,积极构建和谐的医患关系。后张老师希望医院的每个员工都成为医院形象的塑造者,用自己的言行践行我院“诚实、热情、周到”的服务理念,迎接昆山虹桥医院美好的明天!  

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